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Support & SAV
Assistance technique, garantie, retours et réparations : nos techniciens vous accompagnent après l’achat.
Demande d’assistance
Une panne, une question technique, un souci de commande ou de facture : écrivez-nous.
Prise en charge sous garantie
Votre produit est en panne et encore garanti : demandez sa réparation, son remplacement ou son remboursement.
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Retrouvez une demande, une prise en charge ou une réparation avec son numéro et votre e-mail.
Vérifier une garantie
Numéro de garantie ou numéro de série : connaissez la date de fin de couverture.
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Rétractation ou produit défectueux : choisissez la bonne démarche.
Atelier de réparation
Diagnostic et devis avant toute intervention hors garantie ; suivi en ligne de la réparation.
Avant de nous écrire
- Munissez-vous du numéro de commande et, si possible, du numéro de série de l’appareil.
- Décrivez les symptômes : depuis quand, messages d’erreur, ce que vous avez déjà essayé.
- Joignez une photo ou une capture d’écran : le diagnostic est souvent plus rapide.
Conditions détaillées : garantie et retours — questions fréquentes : FAQ.